在大數(shù)據(jù)時(shí)代，無(wú)論是政務(wù)單位或是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)輿情分析、輿情監(jiān)測(cè)離不開系統(tǒng)工具的支持。因?yàn)槊鎸?duì)互聯(lián)網(wǎng)上大量復(fù)雜的數(shù)據(jù)信息，人力資源有限，完全依靠人工監(jiān)測(cè)分析是不現(xiàn)實(shí)的。因此，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)輿情分析和輿情監(jiān)測(cè)，企業(yè)需要使用專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)輿情分析工具、輿情監(jiān)測(cè)平臺(tái)、大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)和預(yù)警系統(tǒng)。但對(duì)于政務(wù)單位和企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何開展互聯(lián)網(wǎng)輿情分析工具、輿情監(jiān)測(cè)平臺(tái)、大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)和預(yù)警系統(tǒng)的選擇也令不少管理層頭疼。

畢竟，如果企業(yè)對(duì)輿情監(jiān)測(cè)和分析有不同的需求，他們選擇的系統(tǒng)工具是不同的。例如，政務(wù)單位可能需要更加關(guān)注民生、社會(huì)輿情信息，需要選擇專業(yè)的政務(wù)輿情監(jiān)測(cè)分析系統(tǒng)工具。例如，企業(yè)可能更關(guān)注情報(bào)、行業(yè)動(dòng)態(tài)、因此，所選擇的輿情系統(tǒng)工具需要是專注于企業(yè)輿情監(jiān)測(cè)分析的系統(tǒng)。

接下來(lái)，就互聯(lián)網(wǎng)輿情分析工具輿情監(jiān)測(cè)平臺(tái)大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)的選擇提供以下三種方法和建議：

（a）數(shù)據(jù)捕獲是否全面。在線信息傳播渠道很多。因此，要使用系統(tǒng)軟件工具進(jìn)行輿情監(jiān)測(cè)和分析，需要看系統(tǒng)工具是否能支持全網(wǎng)數(shù)據(jù)信息的監(jiān)測(cè)和捕獲。

（b）是否支持實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和分析。企業(yè)應(yīng)該知道，互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)據(jù)信息一直在更新。為了確保公眾輿情的早期發(fā)現(xiàn)，企業(yè)需要實(shí)現(xiàn)全天的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。因此，在選擇系統(tǒng)工具時(shí)，企業(yè)還需要看看它是否能支持實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。

（c）是否支持輿情數(shù)據(jù)報(bào)告的生成。目前市場(chǎng)上有很多互聯(lián)網(wǎng)輿情分析工具。輿情監(jiān)測(cè)平臺(tái)的大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)無(wú)法自動(dòng)生成輿情分析數(shù)據(jù)報(bào)告。因此，在選擇系統(tǒng)工具時(shí)，要看它能否自動(dòng)生成日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)等。

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